Problemas comunes
| Problema | Qué revisar |
|---|---|
| El carrito dice envío gratis pero al pagar se cobra envío | El Mínimo en Envío y entrega no coincide con Importe mínimo de envío gratis en Carro (ver) |
| Hice un cambio en el tema y no aparece | Faltó Guardar, o editaste un tema que no es milano-main-official; revisa en una ventana de incógnito |
| Un producto no aparece en la tienda | Estado en Borrador, o no tiene existencias |
| Un producto no aparece en su colección | Revisa Genero, Categoría y Subcategoría en sus metacampos, y que tenga existencias (ver) |
| Activé una oferta y no aparece | Precio de comparación debe ser el precio normal y más alto que Precio (ver) |
| La oferta desapareció después de importar el inventario | La importación regresó Precio al del Excel; vuelve a escribir el precio con descuento (ver) |
| No salen los productos complementarios | El campo Productos complementarios del producto está vacío; espera unos minutos después de guardar |
| La foto de inicio se ve cortada en celular | Sube una Imagen móvil vertical y deja lo importante al centro |
| Un producto no sale en Nuevos productos o Más vendidos | Agrégalo a Inicio - Nuevos productos o Inicio - Más vendidos (manual) (ver) |
| Una tarjeta de Por categorías sale vacía | La colección de esa Recopilación se quedó sin productos (ver) |
| WhatsApp abre un número equivocado | Revisa el campo WhatsApp del bloque Almacenar información del pie de página (ver) |
Si algo se ve mal después de guardar en el editor del tema, cualquier cambio se puede deshacer: vuelve a abrir la sección y regresa el valor anterior. Antes de borrar una sección o un bloque, mejor ocúltalo con el ícono del ojo.