WhatsApp y datos de contacto

El número de WhatsApp aparece en dos lugares de la tienda: en el pie de página, con ícono y como enlace que abre el chat, y en la página Contacto, como texto. Cada uno se cambia por separado.

Dónde se ve	Dónde se cambia	¿Abre WhatsApp al tocarlo?
Pie de página (todas las páginas)	Editor del tema > Pie de página > Almacenar información > WhatsApp	Sí
Página Contacto	Editor del tema > página contact > Contacto > bloque de texto > Contenido	No, es texto (se puede convertir en enlace)

1. WhatsApp en el pie de página

El pie de página muestra el número de WhatsApp con su ícono, debajo del teléfono. Al tocarlo, se abre WhatsApp con un chat a ese número: en el celular abre la app, y en computadora abre WhatsApp Web.

1. Abre el editor del tema (ver Introducción).
2. En la lista de la izquierda, baja hasta Pie de página, ábrelo con la flecha y haz clic en el bloque Almacenar información. También puedes hacer clic en la dirección o el teléfono de la vista previa.
3. Baja hasta los campos de WhatsApp:
   • WhatsApp: el número. Escríbelo a 10 dígitos (por ejemplo 6444-131304); la lada de México (+52) se agrega sola. Los espacios y guiones no importan.
   • Mensaje inicial de WhatsApp: opcional. Es el texto que aparece ya escrito cuando se abre el chat, por ejemplo Hola, vengo de la tienda en línea.

4. Haz clic en Guardar.

Para quitar WhatsApp del pie de página, borra el número del campo WhatsApp y guarda.

2. WhatsApp en la página Contacto

La página Contacto (menú CONTACTO de la tienda) tiene la sección Servicio al cliente con los Métodos de contacto: teléfono, WhatsApp, correo y horario. Ese texto se escribe a mano, así que si cambia el número hay que cambiarlo aquí también.

Abrir la página en el editor

1. Abre el editor del tema.
2. En el selector de arriba al centro, elige Páginas y luego contact. La vista previa muestra la página Contáctanos.

3. En la lista de la izquierda, abre la sección Contacto con la flecha y haz clic en bloque de texto.

Cambiar el texto

El bloque tiene tres campos:

• Título: "Servicio al cliente".
• Descripción: la frase debajo del título.
• Contenido: los Métodos de contacto. Aquí está la línea Whatsapp: 6444-131304.

Haz clic dentro de Contenido, cambia el número y haz clic en Guardar.

Opcional: que el número abra WhatsApp

En la página Contacto el número es solo texto. Para que al tocarlo se abra el chat, conviértelo en enlace:

1. En Contenido, selecciona el número con el mouse.
2. Haz clic en el ícono de enlace (la cadena) de la barra del campo. Se abre Insertar enlace.
3. En Enlace, escribe https://wa.me/52 seguido del número a 10 dígitos, sin espacios ni guiones. Para 6444-131304: https://wa.me/526444131304.
4. Marca Abrir este enlace en una ventana nueva y haz clic en Insertar.

5. Haz clic en Guardar.

información

En la parte de arriba de la misma página, la frase "Puedes marcarnos al 6444-131304" también muestra el número. Se cambia en la sección Encabezado de página > bloque de descripción.

Si cambia el número

Revisa estos cuatro lugares para que todos coincidan:

• Pie de página > Almacenar información > WhatsApp
• Engrane Configuración del tema > Almacenar información > teléfono (el que marca por teléfono en el pie de página)
• Página contact > Contacto > bloque de texto > Contenido (y su enlace, si lo tiene)
• Página contact > Encabezado de página > frase "Puedes marcarnos al…"